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經開區打造營商環境“泰達標準”

2019年12月05日 11:19:10 來源: 濱海時報

  ■ 深入探索企業服務新模式,經開區企業服務局目前已經完成了最新的《經開區營商環境調查報告》,起草了優化營商環境制度體系的總體設計方案,包括“1+7”共8個文件,“1”就是一個總體方案,即《天津經開區營商環境建設的總體方案》;“7”是指7個配套文件,包括營商環境協調小組建設方案、36條行動計劃、目標體系、指標體系、咨詢委員會制度、責任分工、績效考核制度。

  ■ 這套方案包含了營商環境建設的決策制度、問題解決制度、標準化企業服務制度、獎懲制度, 既是標準體系,又是行動方案、時間表和路線圖,將是營商環境和企業服務的“泰達標準”。

  近日,經開區企業服務局對PPG涂料(天津)有限公司進行企業服務調研回訪,企業將一封沉甸甸的感謝信遞到了企業服務局負責人的手中,感謝企業服務局和自貿局、新港海關不久前為企業一批原料集裝箱進行的協調服務,解決了企業燃眉之急。

  經開區法定機構改革專門成立了企業服務局(營商環境辦公室),把全區之前分散在各部門的優化營商環境工作都統一起來,把企業之前辦事遇到的“玻璃門”“旋轉門”“彈簧門”都拆除,把企業服務中職能交叉不好管、邊界不清沒人管的事都管起來。該局成立兩個多月以來,走訪了區內重點企業70多家,了解企業生產經營情況,實地解決企業問題困難。企業服務局被企業形象地稱為“不管部”。

  企業高調點贊“管家式”服務

  據PPG涂料(天津)有限公司廠長符峙介紹,11月4日,PPG天津工廠從韓國進口的一批原料集裝箱到達天津港。按照正常流程,排隊等待海關查驗預計用時一周左右。但該批原料屬于PPG天津工廠生產緊急物料,最晚當月6日到達公司,否則公司將面臨生產斷線及巨額賠償,還將對重要客戶長期合作關系及未來業務發展造成影響。該公司向經開區管委會說明相關情況后,企業服務局馬上與自貿局進行溝通,第一時間協調新港海關。在深入溝通后,新港海關予以大力支持,于11月5日上午即對PPG天津工廠的原料集裝箱進行查驗,解決問題僅僅用了1天時間。

  “經開區的企業服務工作不是把政策方針停留在紙面上,是真正到企業中傾聽企業心聲,讓企業感到特別溫暖。我們企業每天都需要解決問題,企業服務局不管哪個層級都為企業牽線搭橋,身邊有個管家式的‘不管局’,我們心里更有根了。”符峙對記者說。

  據了解,在全力解決企業問題的同時,經開區企業服務局秉持“產業第一、企業家老大”理念,不斷拉近政企關系,開展豐富多彩的企業家活動。日前,企業服務局組織了一場主題“趣味運動會”,與一汽-大眾華北基地內企業進行拓展交流,改變傳統座談會的單一形式,通過趣味競賽、拓展交流的形式加強政企溝通、增進友誼,探討產品對接、企業員工落戶、公司青年聯誼交友等一系列問題,“清”“親”之風撲面而來。活動結束后,一汽-大眾汽車有限公司天津分公司送來了感謝信,信中寫道:“精心策劃的活動充分拉近了企業和政府的關系,輕松的活動呈現了經開區為企業打造的交流與發展平臺。”

  探索企業服務新模式

  經開區堅持把服務企業與系統性提升營商環境緊密結合起來。法定機構改革后,經開區專門赴深圳、廣州、蘇州等地調研考察,對標借鑒其先進經驗做法,深入探索服務企業新模式,使高品質的營商環境和高水平的企業服務,真正成為滋養企業的土壤、空氣和水。

  據悉,經開區企業服務局目前已經完成了最新的《經開區營商環境調查報告》,起草了優化營商環境制度體系的總體設計方案,包括 “1+7”共8個文件,“1”就是一個總體方案,即《天津經開區營商環境建設的總體方案》;“7”是指7個配套文件,即營商環境協調小組建設方案、36條行動計劃、目標體系、指標體系、咨詢委員會制度、責任分工、績效考核制度。這套方案包含營商環境建設的決策制度、問題解決制度、標準化企業服務制度、獎懲制度,既是標準體系,又是行動方案、時間表和路線圖,將是打造營商環境和服務企業的“泰達標準”。

  目前,經開區企業服務局等部門正在征求廣大企業和專家意見,通過一段時期的努力,將把“36條行動計劃”真正變成服務企業中好使管用,為企業創造價值的“三十六計”。(張文弟)

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